よくあるご質問(訪問薬剤サービス・保険調剤・零売薬局)

Q 親の薬の飲み忘れが多くて困っているのですが、訪問薬局に頼めますか?

はい、お任せください。うさぎ薬局では福岡市早良区・城南区などを中心に、薬剤師がご自宅を訪問してお薬カレンダーのセットや残薬の調整を行います。ご家族の管理負担を大幅に軽減できます。

Q 医療用麻薬やPCAポンプレンタルを使用する重症心不全なのですが、自宅での対応は可能ですか?

はい、可能です。当薬局には心不全療養指導士が在籍しており、無菌調剤やPCAポンプレンタルなど、高度な緩和ケア・在宅医療にも24時間体制で対応しております。

Q 福岡市早良区以外でも、訪問薬局のサービスは利用できますか?

はい、お任せください。うさぎ薬局では福岡市早良区を中心に、城南区・西区・早良区周辺のエリアへの訪問薬剤管理指導を行っております。その他の地域にお住まいの方も、まずは一度お気軽にご相談ください。

Q 利用料金はどれくらいかかりますか?配達の交通費は必要ですか?

当薬局の在宅訪問サービスは「医療保険」または「介護保険」が適用される正式な医療サービスです。おおむね1回あたり【300円〜650円程度(1割負担の場合)】でご利用いただけます。また、ご自宅への訪問にかかる交通費は頂戴しておりません。

Q 複数のお薬を飲んでいて飲み忘れが多いです。飲みやすくしてもらえますか?

はい、可能です。朝・昼・夕など飲むタイミングごとに1回分をまとめる「一包化(いっぽうか)」や、「お薬カレンダー」へのセットを行い、ご家族の管理の負担と患者様の飲み忘れを確実に防ぐサポートをいたします。

Q 家に飲んでいないお薬(残薬)がいっぱいあって困っています。整理してもらえますか?

ご自宅へお伺いした際に、引き出しなどに余っているお薬を薬剤師が確認し、整理いたします。また、次回以降の処方日数を医師と相談して調整することで、お薬代の無駄を減らすお手伝いも行います。

Q 訪問薬局を利用したいのですが、まずは誰に相談すればいいですか?

まずは「うさぎ薬局」へ、公式LINEやお電話(092-862-8774)にて直接ご相談いただいて構いません。その後、かかりつけのお医者様や担当のケアマネージャー様と当薬局で連絡を取り合い、必要な手続きをサポートさせていただきます。

Q 医療用麻薬や無菌調剤を必要とするような重症例・緩和ケアでも自宅対応可能ですか?

はい、対応可能です。当薬局内にはクリーンベンチ設備が完備されており、医療用麻薬の安全な管理や、PCAポンプレンタル、中心静脈栄養(TPN)の無菌調剤にも24時間体制で対応しております。心不全療養指導士も在籍しております。

Q 退院時のカンファレンスに参加してもらうことは可能ですか?

はい、積極的に参加いたします。退院前カンファレンスから病院の医療チーム・訪問看護ステーション様と連携を取り、患者様が安心してご自宅での療養(在宅医療)へ移行できるよう、お薬の専門家としてサポートいたします。

Q 処方せんが無くても病院の薬が買えるというのはどのようなサービスですか?

「零売(れいばい)」という医薬品の分割販売の制度を利用して購入することが認められています。

医療用医薬品のうち必ず医師の処方せんが必要な「処方せん医薬品」という医薬品以外についてはこの制度で販売することが可能です。

Q 通販は可能ですか?

医療用医薬品は対面販売が義務化されておりますので通販は実施できません。

当薬局ではお問い合わせ、事前のご相談はLINEにて行うことができますので可能な限りワンストップでのお渡しとなるようサービスを提供しております。

Q ホームページに載っていない薬は取り扱っていますか?

取り扱い品に掲載がない薬でも処方せん医薬品でなければ取り扱いが可能です。

店頭に在庫していない商品となりますのでお取り寄せに数日いただく場合がありますのでお気軽にお問い合わせください。

お薬手帳のページをお送りいただいても結構です。

Q 取り寄せるのに時間はかかりますか?

ほとんどのお薬が受付日の翌日午後か翌々日に入荷します。

一部のジェネリック医薬品については現在、供給が不安定なため注文をお受けできない場合がありますのでこちらから代替薬を含めてご提案させていただきます。

Q 健康保険は使えますか?

医薬品の自費販売では健康保険の適用とはなりません。

ただし、当薬局では処方せんによる保険調剤も受付しておりますので処方せん受付の際には保険証を確認させていただく場合があります。

Q お薬手帳は必要ですか?

必ず必要というものではありませんが、副作用回避の考え方から原則として零売では過去に同じお薬の服用歴がある薬を販売させていただいております。

そのため、患者様の服用記録が分かるお薬手帳は重要な情報ですのでお持ちいただきますようお願いいたします。

Q 代理購入はできますか?

ご本人様に来局いただく必要がありますので代理では購入できません。

16歳未満の方は保護者同伴での来局をお願いいたします。

Q 年齢制限はありますか?

原則としてはありませんが状況に応じて薬剤師が受診の案内を含めて判断させていただいております。

14歳未満への劇薬の販売は法令にて禁止されております。

Q 処方せんの受付はしていますか?

当薬局は保険調剤の認可を受けておりますので全ての医療機関の処方せんを調剤いたします。

お薬の在庫が無い場合、お薬の説明後の郵送対応も行っております。

Q 駐車場はありますか?

当薬局の敷地内に駐車場はございません。近隣のコインパーキング等をご利用ください。

地下鉄野芥駅から徒歩3分ですので地下鉄の利用も便利です。

Q 現金以外の支払い方法はありますか?

現金・PayPay・楽天ペイ・各種クレジットカード・電子マネーでの決済が可能です。

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